Retail Customer
Intelligence Platform.
Giải pháp AI Retail Operations cho chuỗi café, F&B và retail — theo dõi khách quay lại realtime, phân tích traffic cửa hàng, tự động hóa marketing và quản lý đa chi nhánh trên một dashboard.
Retail Customer
Intelligence là gì?
Hệ thống giúp cửa hàng và chuỗi retail vận hành theo mô hình data-driven — đang được nhiều chuỗi café, F&B, gym, showroom và retail chain ứng dụng để tăng repeat customer, giảm phụ thuộc quảng cáo và tối ưu vận hành đa chi nhánh.
Retail đang có traffic —
nhưng thiếu dữ liệu khách hàng.
Nhiều cửa hàng có khách mỗi ngày, chạy ads liên tục, có doanh thu POS — nhưng không biết bao nhiêu khách quay lại, branch nào đang giảm retention, hay campaign nào thực sự hiệu quả.
Không có first-party customer data
Phụ thuộc quá nhiều vào Facebook Ads, TikTok Ads, food delivery app và marketplace — khiến chi phí acquisition tăng, khó giữ khách và remarketing kém hiệu quả.
Không đo được offline customer journey
Chỉ thấy click, impression, CPM — không biết khách có quay lại cửa hàng không, ghé branch nào, ở lại bao lâu, campaign có tạo repeat customer hay không.
Marketing retail còn quá thủ công
Campaign gửi hàng loạt, không personalization, không trigger theo hành vi, không automation theo traffic — bỏ lỡ rất nhiều khách hàng tiềm năng mỗi ngày.
Retail truyền thống
vs Retail Data-Driven.
Khách kết nối WiFi —
bạn có ngay dữ liệu hành vi.
Hệ thống cho phép khách kết nối WiFi miễn phí, đăng nhập bằng OTP hoặc Zalo — từ đó ghi nhận hành vi, remarketing tự động và tăng repeat customer cho chuỗi café, F&B, retail, gym, showroom.
Captive Portal
Tạo trang login WiFi theo thương hiệu doanh nghiệp — custom logo, màu sắc, nội dung quảng bá.
OTP Login
Xác thực khách hàng bằng số điện thoại — thu thập số ngay khi kết nối.
Zalo Login
Kết nối trực tiếp với Zalo OA để remarketing không cần số điện thoại.
Device Tracking
Nhận diện lại khách quay lại qua MAC address — không cần đăng nhập lại.
Real-time Analytics
Dashboard theo dõi kết nối, dwell time và lượt quay lại theo thời gian thực.
Những chỉ số retail
quan trọng cần theo dõi.
Returning Customer Rate
Tỷ lệ khách quay lại cửa hàng — KPI cốt lõi của retail data-driven.
Foot Traffic Analytics
Lượng khách theo ngày / tuần / tháng / branch.
Peak Hours Analytics
Khung giờ có traffic cao nhất để tối ưu vận hành.
Dwell Time
Đo thời gian khách ở lại cửa hàng.
Visit Frequency
Tần suất khách quay lại trong tuần / tháng.
Customer Segmentation
VIP, returning, inactive, loyalty customer.
Tự động hóa campaign theo
hành vi & traffic realtime.
Các loại campaign retail phổ biến
Mua 1 tặng 1, buy 2 get 1, combo promotion.
Tăng traffic giờ thấp điểm.
Push campaign realtime theo traffic.
Tự động reward khách quay lại nhiều lần.
Gửi ưu đãi sinh nhật tự động.
Remarketing khách lâu chưa quay lại.
Workflow Builder — kéo-thả, không cần kỹ thuật
Tạo campaign automation, thiết lập trigger và phân nhóm customer segment chỉ với vài thao tác.
- Khách chưa quay lại
- Traffic giảm
- Peak hour
- Birthday
- Theo branch
- Theo retention
- Theo customer segment
- Gửi voucher
- Zalo message
- SMS automation
- Push notification
Dữ liệu khách hàng
do bạn sở hữu — vĩnh viễn.
Số điện thoại, lịch sử ghé cửa hàng, revisit frequency, customer behavior, branch history — tất cả thuộc về doanh nghiệp bạn.
Giảm phụ thuộc ads platform
Không phụ thuộc hoàn toàn vào Meta hoặc TikTok — bạn sở hữu kênh khách hàng riêng.
Remarketing hiệu quả hơn
Campaign personalization tốt hơn nhờ dữ liệu hành vi thật.
Tăng customer retention
Hiểu khách hàng để tăng loyalty và lifetime value.
Tăng ROI marketing
Tối ưu campaign dựa trên dữ liệu thật, không đoán mò.
Vận hành retail bằng
dữ liệu, automation và AI.
AI giúp dự đoán traffic, đề xuất campaign, phát hiện bất thường, tối ưu branch performance và phân tích customer behavior — tất cả trong một platform.
Traffic Forecasting
Dự đoán traffic realtime.
Campaign Recommendation
AI đề xuất campaign phù hợp.
Branch Anomaly Detection
Phát hiện branch giảm traffic.
Customer Retention Prediction
Dự đoán khả năng khách quay lại.
Đã triển khai cho hàng trăm
chuỗi tại Việt Nam.
Guest WiFi cho café
Tăng repeat customer, chạy happy hour automation, loyalty campaign, tăng foot traffic.
Retail Analytics cho F&B
Phân tích peak hours, tối ưu branch performance, đo campaign conversion, tăng customer retention.
Customer Retention cho gym
Theo dõi member retention, win-back automation, loyalty analytics, customer engagement.
Một dashboard —
toàn bộ chuỗi của bạn.
- Khó quản lý nhiều branch
- Thiếu realtime insight
- Không phát hiện branch hoạt động kém
- So sánh branch realtime
- Theo dõi retention từng branch
- Phân tích traffic chéo branch
- Tối ưu vận hành đa chi nhánh
Linh hoạt từ single store
đến enterprise.
- Guest WiFi
- Customer Analytics
- Dashboard realtime
- Basic automation
- Multi-branch dashboard
- Campaign automation
- Zalo integration
- AI analytics
- POS integration
- Custom automation
- AI insights
- Dedicated infrastructure
Biến dữ liệu khách hàng
thành doanh thu thực tế.
Trải nghiệm trọn bộ hệ sinh thái Retail Customer Intelligence cho chuỗi retail của bạn.