Tạo website bán hàng giúp bạn có một cửa hàng online hoạt động 24/7, chủ động khách hàng và không phụ thuộc hoàn toàn vào sàn thương mại điện tử. Nhưng có website chưa chắc đã bán được hàng. Bài viết này hướng dẫn 8 bước tạo website bán hàng hiệu quả và những lỗi khiến khách bỏ giỏ hàng.
Website bán hàng là gì?
Website bán hàng là website cho phép khách xem sản phẩm, thêm vào giỏ, thanh toán và theo dõi đơn hàng trực tuyến. Khác với website giới thiệu, website bán hàng cần hệ thống quản lý sản phẩm, đơn hàng, tồn kho và kết nối thanh toán, vận chuyển.
8 bước tạo website bán hàng
Bước 1: Xác định mô hình kinh doanh
Bạn bán lẻ hay bán sỉ, bán sản phẩm có sẵn hay đặt theo yêu cầu, bao nhiêu sản phẩm, giao hàng toàn quốc hay khu vực? Những câu trả lời này quyết định tính năng cần có.
Bước 2: Chọn nền tảng
- Nền tảng bán hàng dựng sẵn: triển khai nhanh, trả phí hằng tháng, tuỳ biến giới hạn.
- WordPress + WooCommerce: linh hoạt, nhiều tiện ích, bạn sở hữu toàn bộ dữ liệu.
- Công cụ AI: dựng website nhanh từ mô tả của bạn, phù hợp khi cần thử nghiệm ý tưởng.
- Thiết kế riêng: phù hợp cửa hàng quy mô lớn, nhiều nghiệp vụ – xem thiết kế website bán hàng.
Bước 3: Chuẩn bị sản phẩm
Ảnh sản phẩm thật, nhiều góc, nền sạch; mô tả viết riêng thay vì sao chép từ nhà cung cấp; giá, biến thể (màu, size) và tồn kho chính xác. Đây là phần tốn công nhất nhưng quyết định tỷ lệ chốt đơn.
Bước 4: Thiết lập thanh toán
Cung cấp nhiều lựa chọn: chuyển khoản, ví điện tử (MoMo), cổng thanh toán (VNPay), thanh toán khi nhận hàng. Quy trình thanh toán càng ít bước càng tốt, và nên cho phép mua không cần đăng ký tài khoản.
Bước 5: Thiết lập vận chuyển
Kết nối đơn vị giao hàng, hiển thị phí và thời gian giao ngay trên trang sản phẩm để khách không bất ngờ ở bước cuối.
Bước 6: Xây dựng niềm tin
Chính sách đổi trả, bảo hành, thông tin doanh nghiệp, đánh giá của khách, HTTPS và thông tin đăng ký với Bộ Công Thương giúp khách yên tâm thanh toán.
Bước 7: Tối ưu SEO
Mỗi danh mục và sản phẩm có URL, tiêu đề, mô tả riêng; dùng dữ liệu có cấu trúc cho sản phẩm để hiển thị giá và đánh giá trên Google – xem hướng dẫn của Google. Tìm hiểu thêm SEO on-page.
Bước 8: Kéo khách về website
Kết hợp SEO, quảng cáo, mạng xã hội, email và Zalo. Khách từ sàn hoặc fanpage có thể được mời mua lại trên website với ưu đãi riêng.
Website bán hàng cần có những gì?
Ngoài trang sản phẩm, giỏ hàng và thanh toán, website bán hàng hiệu quả cần chính sách rõ ràng, đánh giá thật và kênh liên hệ nhanh. Danh sách đầy đủ có trong bài 21 tính năng cần có trên website thương mại điện tử.
Kinh nghiệm tạo website bán hàng theo từng ngành
- Thời trang, mỹ phẩm: ảnh người mẫu thật, bảng size, đánh giá kèm hình ảnh; khi tạo website bán hàng thời trang, hãy ưu tiên bộ lọc theo size và màu.
- Nội thất: ảnh sản phẩm trong không gian thật, kích thước chi tiết, tư vấn trước khi mua – xem {SV(‘thiet-ke-website-noi-that’,’thiết kế website nội thất’)}.
- Thực phẩm: nguồn gốc, hạn sử dụng, giao hàng theo khung giờ và khu vực.
- Điện máy, thiết bị: thông số kỹ thuật, so sánh sản phẩm, chính sách bảo hành.
Sau khi tạo website bán hàng cần làm gì?
- Đo lường: cài Google Analytics, theo dõi tỷ lệ chuyển đổi và các bước khách rời đi.
- Cập nhật sản phẩm đều đặn, ẩn sản phẩm hết hàng hoặc gợi ý sản phẩm thay thế.
- Chăm sóc khách cũ bằng email, Zalo, chương trình thành viên.
- Viết nội dung hỗ trợ bán hàng: hướng dẫn chọn sản phẩm, so sánh, kinh nghiệm sử dụng.
- Tối ưu liên tục: thử nghiệm ảnh, tiêu đề, vị trí nút mua để tăng tỷ lệ chốt đơn.
Một website bán hàng không phải là dự án làm một lần. Sau khi tạo website bán hàng, việc tối ưu liên tục mới là yếu tố quyết định doanh số.
Những lỗi khiến khách bỏ giỏ hàng
- Phí vận chuyển chỉ hiện ở bước cuối.
- Bắt buộc tạo tài khoản mới được mua.
- Quá ít phương thức thanh toán.
- Website chậm trên điện thoại – xem cách tối ưu tốc độ tải trang.
- Thiếu thông tin đổi trả, bảo hành.
Tạo website bán hàng tốn bao nhiêu?
Chi phí gồm tên miền, hosting và phần xây dựng website – phụ thuộc nền tảng, số lượng sản phẩm và tính năng. Xem chi phí thiết kế website và báo giá thiết kế website.
Câu hỏi thường gặp
Đã bán trên sàn có cần website riêng không?
Nên có. Sàn giúp tiếp cận khách mới, còn website giúp bạn xây dựng thương hiệu, giữ khách cũ và không mất phí trên mỗi đơn.
Tạo website bán hàng mất bao lâu?
Từ vài ngày với công cụ dựng sẵn đến 3–6 tuần nếu thiết kế riêng, chưa tính thời gian chuẩn bị ảnh và mô tả sản phẩm.
Website bán hàng có cần đăng ký với Bộ Công Thương không?
Website thương mại điện tử bán hàng cần thông báo với Bộ Công Thương theo quy định hiện hành. Bạn nên kiểm tra thủ tục cụ thể cho mô hình của mình.
HCSoft có thể giúp gì cho bạn?
Nếu bạn muốn tự làm, những hướng dẫn trên là điểm khởi đầu tốt. Nếu bạn cần một website chuyên nghiệp, chuẩn SEO và tiết kiệm thời gian, đội ngũ HCSoft sẵn sàng tư vấn miễn phí và gửi báo giá chi tiết trong 24 giờ.
