Giải pháp tích hợp đa kênh omnichannel

Giải pháp bán hàng đa kênh tích hợp HC OMNICHANNEL

Tích hợp quản lý đơn hàng, sản phẩm từ các nền tảng thương mại điện tử như Tiki, Lazada, Shopee
Tích hợp quản lý đơn hàng, sản phẩm từ website
Tích hợp quản lý đơn hàng, sản phẩm từ cửa hàng

Bán hàng trên quá nhiều kênh thương mại điện tử, website và cửa hàng khiến bạn đau đầu trong khâu quản lý và vận hành.
Đau đầu và gặp quá nhiều khó khăn trong việc quản lý doanh thu dòng tiền lãi lỗ
Tốn kém chi phí nhân sự và đào tạo nhân sự cho từng kênh.
Gặp nhiều khó khăn trong khâu chăm sóc khách hàng.

Đồng bộ tất cả các kênh bán hàng hiện nay về thông tin sản phẩm, giá cả, thuộc tính sản phẩm, bạn có thể kinh doanh thời trang bằng bán hàng đa kênh
Đăng sản phẩm hàng loạt lên các kênh bán hàng thông qua ứng dụng, giúp doanh nghiệp giảm bớt thời gian, quản lý hiệu quả các cửa hàng trên các kênh.
Đồng bộ tồn kho hàng hóa từ nhiều cửa hàng trên các kênh với số lượng tồn kho của cửa hàng.
Đồng bộ đơn hàng từ Website, Mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram..),Google Shopping, Sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki) đến chuỗi Cửa hàng offline và quản lý trên cùng một giao diện với vài thao tác đơn giản.

Quản lý chuỗi các cửa hàng nhờ khả năng đồng bộ dữ liệu đơn hàng, khách hàng, kho hàng bằng công nghệ điện toán đám mây, được cập nhật liên tục khi ghi nhận thông tin mua hàng mới.
Thống kê doanh số, tồn kho và hiệu quả bán hàng tại từng cửa hàng, nhân viên, sản phẩm,…
Quản lý định lượng nguyên vật liệu thành phẩm.
Hỗ trợ quản lý nhiều kho hàng ở nhiều địa chỉ khác nhau
Tự động tính giá trị hàng tồn kho theo tháng….
Gửi SMS và email cho khách khi có đơn hàng mới/thay đổi trạng thái.

Tạo vận đơn nhanh chóng nhờ đồng bộ với các đơn vị vận chuyển: Giaohangnhanh, Giaohangtietkiem, EMS,..
Gửi đơn hàng vận chuyển ngay trên ứng dụng bán hàng, tạo đơn, chọn đối tác vận chuyển, tiến hành đẩy đơn, sẽ có nhân viên đến và tiếp nhận hàng hoá đem giao cho khách hàng, giải quyết nhanh chóng đơn hàng.
Có thể chọn đơn vị vận chuyển đã được tích hợp sẵn trên phần mềm vừa uy tín và phí ship rẻ nhất.
Theo dõi trạng thái vận chuyển của đơn hàng thông qua đối tác vận chuyển cung cấp thông tin, liên tục cập nhật hành trình đơn hàng.
Đối soát với các đối tác vận chuyển, COD tường mình, rỏ ràng. Khi thanh toán công nợ với đối tác doanh thu sẽ được lưu trữ ghi nhận.

Dễ dàng so sánh được doanh thu giữa các kênh, biết được sản phẩm nào bán chạy, tồn kho khó bán để kịp thời bổ sung hàng hóa hay xả hàng tồn, đảm bảo quá trình vận hành và bán hàng trên tất cả các kênh.
Quản lý sổ quỹ, công nợ của nhà cung cấp, khách hàng, dòng tiền vào ra theo thời gian thực ngay trên phần mềm quản lý bán hàng đa kênh.
Xem báo cáo, nắm được tình hình bán hàng trên các kênh mọi lúc mọi nơi, chỉ cần một chiếc laptop, máy tính bảng hay điện thoại và đăng nhập vào phần mềm.

Quản lý và phân nhóm khách hàng tự động theo nhân khẩu học, thông tin tích điểm và hạn thẻ, theo hành vi khách hàng hoặc điều kiện tự tạo để quản lý dễ dàng hơn.
Gửi nhanh nội dung chiến dịch Marketing tới khách hàng theo kịch bản có sẵn. Chăm sóc khách hàng tự động – đa kênh qua: Email, SMS, Zalo ZnS, Webpush, AutoCall,..
Cho phép lựa chọn gửi tin nhắn từ Brandname chuyên nghiệp hoặc đầu số ngẫu nhiên.Email, SMS, Zalo ZnS, Webpush, AutoCall,..

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường thiếu chi phí
nên chưa có phòng marketing dẫn đến thiếu tính cạnh tranh
Giúp bạn tối đa hóa lợi nhuận đồng thời tiết kiệm
các chi phí marketing offline khác.
Tiết kiệm chi phí do sử dụng hiệu quả các kênh truyền thông
và dịch vụ trọn gói.

Tự động phân loại khách hàng theo hạng thẻ, tích điểm (Loyalty).
Giúp chủ kinh doanh dễ dàng tạo các ưu đãi phù hợp với từng nhóm đối tượng khách hàng (VIP, khách hàng mới,…)
Nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng và tăng nhanh doanh thu bằng cách tạo chiến dịch phù hợp với từng nhóm khách hàng cụ thể.

Tự động phân loại khách hàng theo: Tổng đơn đã mua, tổng chi tiêu, lần cuối mua hàng…
Giúp chủ kinh doanh xác định rõ khả năng quay trở lại và hành trình mua sắm dựa trên lịch sử mua hàng chi tiết.
Xây dựng kế hoạch kinh doanh và ưu đãi phù hợp giúp tăng trưởng doanh thu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Tự động phân loại khách hàng theo hạng thẻ, tích điểm (Loyalty).
Giúp chủ kinh doanh dễ dàng tạo các ưu đãi phù hợp với từng nhóm đối tượng khách hàng (VIP, khách hàng mới,…)
Nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng và tăng nhanh doanh thu bằng cách tạo chiến dịch phù hợp với từng nhóm khách hàng cụ thể.

Tự động phân loại khách hàng theo: Tổng đơn đã mua, tổng chi tiêu, lần cuối mua hàng…
Giúp chủ kinh doanh xác định rõ khả năng quay trở lại và hành trình mua sắm dựa trên lịch sử mua hàng chi tiết.
Xây dựng kế hoạch kinh doanh và ưu đãi phù hợp giúp tăng trưởng doanh thu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.