Author: Hcsoft Việt Nam
-
Zalo Automation cho Retail: Kênh marketing hiệu quả nhất tại Việt Nam
Categories: Kiến thứcVới 74 triệu người dùng active và tỷ lệ mở tin nhắn 35–55%, Zalo là kênh marketing automation hiệu quả nhất cho doanh nghiệp bán lẻ tại Việt Nam — hơn cả email, SMS, và Facebook Messenger. Zalo Automation — tự động hóa gửi tin nhắn qua Zalo Official Account (OA) dựa trên hành vi…
-
Retail Marketing Automation là gì? Định nghĩa và ứng dụng toàn diện
Categories: Kiến thứcRetail Marketing Automation là việc sử dụng phần mềm để tự động hóa các tác vụ marketing lặp đi lặp lại — gửi tin nhắn, phân loại khách hàng, kích hoạt chiến dịch, đo lường kết quả — dựa trên quy tắc (rules) hoặc hành vi khách hàng (behavioral triggers). Khác với automation đơn giản…
-
Peak Hours Analytics cho Retail: Biết giờ cao điểm chính xác để tối ưu vận hành
Categories: Kiến thứcPeak Hours Analytics là phân tích dữ liệu Foot Traffic và giao dịch theo thời gian để xác định chính xác các “giờ cao điểm” và “giờ thấp điểm” tại từng điểm bán. Đây là một trong những insight có giá trị vận hành cao nhất mà Retail Analytics cung cấp, ảnh hưởng trực tiếp…
-
CEO HC Soft Việt Nam – ông Nguyễn Như Cương vừa có buổi làm việc và trao đổi cùng đại diện Hiệp hội Du lịch Việt Nam
Categories: Kiến thứcTrong bối cảnh chuyển đổi số đang trở thành xu thế tất yếu của mọi ngành kinh tế, du lịch – một trong những lĩnh vực mũi nhọn của Việt Nam – cũng không nằm ngoài dòng chảy đó. Mới đây, ông Nguyễn Như Cương, CEO HC Soft Việt Nam, đã có buổi làm việc…
-
HC Retail AI cho Tổ chức Sự kiện: Biến Người Tham dự thành Khách Hàng Trung thành
Categories: Kiến thứcTổ chức sự kiện và bài toán “khách đến rồi biến mất” Bạn đã từng tổ chức một sự kiện thành công — hàng trăm, thậm chí hàng nghìn người tham dự, không khí sôi động, phản hồi tích cực. Nhưng ngay sau đó là câu hỏi quen thuộc: những người đó giờ ở đâu?…
-
5 Dấu Hiệu Trung Tâm Đang Mất Học Viên Vì Quy Trình Tuyển Sinh Lỗi Thời
Categories: Kiến thứcVấn Đề Không Phải Lúc Nào Cũng Nằm Ở Sản Phẩm Một trong những câu hỏi khó nhất mà chủ trung tâm giáo dục thường tự hỏi là: ‘Tại sao nhiều người hỏi mà ít người đăng ký?’ Câu trả lời tự nhiên thường là: giá cao, chương trình chưa hấp dẫn, hoặc đối thủ…
-
So Sánh Quản Lý Tuyển Sinh Bằng Excel vs CRM: Đâu Là Lựa Chọn Đúng Cho Trung Tâm Của Bạn?
Categories: Kiến thứcMở Đầu: Excel Không Phải Lỗi — Timing Mới Là Vấn Đề Hầu hết mọi trung tâm giáo dục đều bắt đầu với Excel. Đó không phải quyết định sai. Khi trung tâm mới mở với 30-50 học viên và 1-2 Sales, Excel là hoàn toàn đủ dùng, miễn phí và quen thuộc với tất…
-
CRM Tuyển Sinh Là Gì? Tại Sao Trung Tâm Giáo Dục Cần Dùng Ngay Trong 2026?
Categories: Kiến thứcMở đầu: Câu chuyện từ thực tế vận hành Chị Lan — chủ một trung tâm tiếng Anh 150 học viên tại Hà Nội — mỗi sáng thức dậy với cùng một nỗi lo: hôm nay Sales có gọi đủ cho tất cả phụ huynh chưa? Lead hôm qua từ Facebook đã được xử lý…
-
Peak Hours Analytics cho Retail: Biết giờ cao điểm chính xác để tối ưu vận hành
Categories: Chưa phân loạiPeak Hours Analytics là phân tích dữ liệu Foot Traffic và giao dịch theo thời gian để xác định chính xác các “giờ cao điểm” và “giờ thấp điểm” tại từng điểm bán. Đây là một trong những insight có giá trị vận hành cao nhất mà Retail Analytics cung cấp, ảnh hưởng trực tiếp…
-
Retail Analytics khác CRM như thế nào? Phân tích chi tiết cho retail owner
Categories: Kiến thứcNhiều chủ doanh nghiệp bán lẻ nhầm lẫn giữa CRM (Customer Relationship Management) và Retail Analytics, hoặc không biết khi nào cần cái nào. Thực tế, đây là hai công cụ bổ trợ cho nhau — không thay thế nhau — và sự kết hợp cả hai trong một nền tảng Customer Intelligence là giải…
-
Guest WiFi vs Camera Analytics: Giải pháp nào đo Foot Traffic tốt hơn?
Categories: Kiến thứcKhi doanh nghiệp bán lẻ muốn đo lường Foot Traffic, hai giải pháp phổ biến nhất là WiFi Analytics (thông qua hạ tầng Guest WiFi) và Camera Analytics (thông qua hệ thống camera AI). Cả hai đều có ưu và nhược điểm — và trong nhiều trường hợp, sự kết hợp cả hai cho kết…
-
Foot Traffic Analytics là gì? Tại sao đây là dữ liệu quan trọng nhất với retail
Categories: Kiến thứcFoot Traffic Analytics là công nghệ thu thập và phân tích dữ liệu về số lượng, hành vi di chuyển và mô hình ghé thăm của khách hàng tại điểm bán vật lý. Đây là foundation của mọi quyết định về staffing, layout cửa hàng, giờ mở cửa, và chiến dịch marketing địa điểm. Đối…
-
Retail Analytics là gì? Định nghĩa và phân loại
Categories: Kiến thứcRetail Analytics là quá trình thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu liên quan đến hoạt động bán lẻ — bao gồm hành vi khách hàng, lưu lượng khách (Foot Traffic), hiệu quả vận hành, và hiệu suất doanh thu — để đưa ra quyết định kinh doanh dựa trên data thay vì…
-
Repeat Customer quan trọng như thế nào? Phân tích tác động đến doanh thu
Categories: Kiến thứcRepeat customer — khách hàng quay lại mua lần hai trở lên — là tài sản kinh doanh quan trọng nhất mà nhiều doanh nghiệp bán lẻ đang bỏ qua. Trong khi phần lớn ngân sách marketing đổ vào acquisition (thu hút khách mới), con số thực tế cho thấy: repeat customer mới là nguồn…
-
WiFi Marketing tại chuỗi siêu thị: Chiến lược thu hút và giữ chân khách hàng toàn diện
Categories: Kiến thứcWiFi Marketing tại chuỗi siêu thị là gì? WiFi Marketing tại chuỗi siêu thị là chiến lược tận dụng hạ tầng mạng WiFi công cộng có sẵn tại mỗi điểm bán để thu thập dữ liệu khách hàng thực, phân tích hành vi mua sắm, và kích hoạt các chiến dịch tự động hóa nhằm…
-
Customer Retention là gì? Định nghĩa và tầm quan trọng
Categories: Kiến thứcCustomer Retention (Giữ chân khách hàng) là khả năng của doanh nghiệp duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có, khiến họ tiếp tục mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ theo thời gian. Đây là một trong những KPI quan trọng nhất trong kinh doanh bán lẻ, trực tiếp ảnh hưởng đến…
-
Cách tăng repeat customer bằng Guest WiFi Marketing: Chiến lược thực chiến
Categories: Kiến thứcRepeat customer — khách hàng quay lại mua lần hai, lần ba và nhiều lần nữa — là nền tảng của doanh nghiệp bán lẻ bền vững. Theo nghiên cứu Bain & Company, tăng tỷ lệ customer retention thêm 5% có thể tăng lợi nhuận từ 25% đến 95%. Guest WiFi Marketing là công cụ…
-
Vì sao F&B nên dùng Guest WiFi Marketing? 7 lý do từ data thực tế
Categories: Kiến thứcNgành F&B Việt Nam đang đối mặt với bộ ba thách thức kinh điển: chi phí nguyên liệu tăng, cạnh tranh ngày càng khốc liệt, và khách hàng ngày càng “unfaithful” hơn với thương hiệu. Trong bối cảnh đó, Guest WiFi Marketing nổi lên như một giải pháp không chỉ giải quyết vấn đề thu…
-
Guest WiFi cho quán café hoạt động như thế nào?
Categories: Kiến thứcGuest WiFi cho quán café không chỉ là cung cấp internet miễn phí — đây là hệ thống Customer Intelligence hoàn chỉnh giúp chủ quán biết ai đang đến, đến bao lâu, đến bao lâu một lần, và làm thế nào để họ quay lại. Tại Việt Nam, 78% khách hàng kết nối WiFi khi…
-
Công Ty Nội Thất GPLUS Furniture
Thương hiệu nội thất hàng đầu — không gian sống tinh tế qua một website giàu cảm hứng.
-
Công Ty TNHH Lenson Việt Nam
Doanh nghiệp sản xuất uy tín — website chuyên nghiệp khẳng định vị thế thị trường.
-
Hướng dẫn cài theme WordPress từ file duplicator
Categories: Kiến thứcBước 1: Upload file Duplicator lên Hosting Sau khi tải bộ full code mã nguồn về bạn giải nén ra sẽ gồm 2 file: 1 file installer.php và 1 file dạng ma_nguon.zip như phía dưới Bạn cần upload 2 file đó lên host (Thường sau folder public_html), hoặc locahost thì upload vào folder website các bạn tạo trước…
-
Công ty thiết kế nội thất Inoah Studio
Studio thiết kế nội thất tinh tế — website tối giản tôn vinh từng đường nét.
-
Hướng Dẫn Tạo Địa Điểm Doanh Nghiệp Trên Google Maps
Categories: Kiến thứcDoanh nghiệp muốn tăng được độ cạnh tranh cao trên công cụ tìm kiếm của Google thì một điều quan trọng là doanh nghiệp phải quảng bá thương hiệu tốt. Hơn thế nữa một công cụ cực kỳ hữu ích của Google đem đến cho doanh nghiệp nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu, giúp…
-
Bệnh viện đa khoa Quốc Ánh
Bệnh viện đa khoa tận tâm — website thân thiện, đặt người bệnh làm trung tâm.
-
Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Cơ Điện và Điện Tử Hàn Sinh
Nhà sản xuất thiết bị điện hàng đầu — website chuẩn công nghiệp, bền vững.
-
Thiết kế Website Nhà Hàng: Chìa khóa để tạo dựng thương hiệu ẩm thực độc đáo
Categories: Kiến thứcTrong bối cảnh kinh doanh ngày nay, việc sở hữu một trang web chuyên nghiệp cho nhà hàng là một yếu tố quan trọng không thể phủ nhận. Trang web không chỉ đóng vai trò là cửa hàng trực tuyến của doanh nghiệp mà còn là một công cụ mạnh mẽ để thu hút và…
