Hiện nay, xu hướng mua hàng online ở Việt Nam đã tăng lên rất nhiều. Vì vậy, thiết kế website bán hàng ở thời điểm hiện tại không chỉ là thiết kế một nơi trưng bày sản phẩm nữa mà còn là một công cụ kinh doanh hiệu quả. Vậy đâu là những yếu tố quan trọng của một website bán hàng thành công.

Giao diện chuyên nghiệp và dễ sử dụng

Thứ nhất, thiết kế website bán hàng đòi hỏi phải phù hợp với đối tượng khách hàng của sản phẩm. 

Điều này sẽ tăng thời gian ở lại website của khách hàng, thậm chí thiết kế được nghiên cứu sâu về sở thích, hành vi người mua hàng sẽ giúp tăng khả năng mua hàng lên rất nhiều. Vì vậy anh chị cần lựa chọn một phong cách thiết kế phù hợp cho website bán hàng của mình. Tìm hiểu thêm về xu hướng thiết kế website mới nhất tại đây.

Thứ hai, bố cục rõ ràng, các phần của website được sắp xếp hợp lý

Bố cục dễ nhìn để khách hàng có thể dễ đọc thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi và những sự kiện khác. Đặc biệt là trang thông tin chi tiết sản phẩm, dịch vụ phải đầy đủ thông tin và được trình bày thông minh để khách hàng tìm kiếm thông tin dễ dàng từ đó khách hàng có nhanh đưa ra quyết định mua hàng hơn. Đồng thời bố cục rõ ràng cũng tăng tối ưu SEO và tăng số người truy cập website organic.

Thứ ba, điều hướng người dùng dễ dàng

Những website bán hàng có rất nhiều sản phẩm và ngành hàng. Vì vậy, giao diện website bán hàng cần có những mục đề xuất, hoặc gợi ý sản phẩm để khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy sản phẩm mong muốn

Tốc độ truy cập vào website bán hàng

Tốc độ internet ngày nay ở Việt Nam cực kỳ nhanh, khách hàng đã quen với tốc độ nhanh như vậy nên sẽ không muốn đợi chờ quá lâu để truy cập vào một website bán hàng. Hãy nâng cấp tốc độ truy cập trang web phù hợp để không làm ảnh hướng đến trải nghiệm người dùng.

Ngoài ra, tốc độ truy cập website bán hàng chậm cũng ảnh hướng đến SEO. Google đánh giá cao các website có tốc độ tải trang nhanh. 

Hành trình mua hàng dễ dàng

Hành trình mua hàng trên website phải thật dễ dàng từ khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm, xem sản phẩm, thêm giỏ hàng đến khi thanh toán. Nếu khách hàng gặp vấn đề, sự cố khi mua hàng thì khách hàng sẽ phải quay lại mua hàng sau hoặc thậm chí khách hàng sẽ sang bên đối thủ mua hàng.

Điểm qua những lưu ý quan trọng trong hành trình mua hàng của khách hàng

Tìm kiếm sản phẩm

Sản phẩm hiển thị real-time theo từ khoá khách hàng đang nhập và hiển thị một số thông tin cần thiết của sản phẩm. Ngoài ra, nên có những chức năng gợi ý từ khoá hot, từ khoá liên quan.

Xem danh sách sản phẩm

Danh sách sản phẩm phải trực quan để khách hàng dễ dàng so sánh trước khi click vào một sản phẩm cụ thể

Xem thông tin chi tiết sản phẩm

Như đã đề cập ở phần trên, trang thông tin sản phẩm vô cùng quan trọng ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và tối ưu SEO

Thêm giỏ hàng và áp dụng các chương trình khuyến mãi

Lượng mua hàng tập trung nhiều vào thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi, vì vậy website bán hàng cần dễ dàng áp dụng chương trình khuyến mãi cho khách để không làm gián đoạn trải nghiệm mua hàng và gây càn trở với thông tin chương trình khuyến mãi và mấy uy tín thương hiệu.

Thanh toán

Hiện nay có rất nhiều phương thức thanh toán trực tuyến, ví điện tử, banking online, QR,… Không phải tất cả mọi khách hàng của bạn đều dùng cùng 1 phương thức thanh toán, cho nên cần phải cập nhật nhiều hình thức thanh toán.

Bảo mật thông tin khách hàng

Dữ liệu trên website bán hàng vô cùng quan trọng và là mục tiêu của nhiều hacker. Nếu dữ liệu về thông tin cá nhân, lịch sử mua hàng của khách hàng bị lộ, khách hàng sẽ gặp rất nhiều phiền phức, thông tin khách hàng sẽ bị rao bán khắp nơi và dẫn tới khách hàng bị gọi điện, làm phiền.

Việc bảo mật thông tin khách hàng là trách nhiệm của thương hiệu. Hãy thật cẩn trọng khi làm bảo mật website. Rất nhiều thương hiệu đã bị khách hang quay lưng bị làm lộ thông tin của họ.

Về ảnh hưởng sâu rộng của bảo mật website, anh chị có thể đọc Tất tần tật về Bảo mật website do HCSoft thực hiện tại đây.

Tối ưu công cụ tìm kiếm SEO

Thiết kế website bán hàng thường đi kèm với cụm từ chuẩn SEO. Đúng vậy, website bán hàng chưa nhiều thông tin thương hiệu, sản phẩm, đây là yếu tố làm tăng mức độc cạnh tranh để xuất hiện trên những công cụ tìm kiếm. Vì vậy, việc thiết kế website bán hàng chuẩn SEO là vô cùng quan trọng để tăng khả năng cạnh tranh của website.

Nguồn: Redlineminds.com

Tương thích với nhiều thiết bị

Người mua hàng sử dụng điện thoại phần lớn thời gian trong thời gian rảnh. Website bán hàng hiển thị tốt trên mọi thiết kế (mobile, tablet, PC, Laptop) sẽ tăng tiếp cận với khách hàng nhiều hơn, giúp khách hàng dễ dàng mua hàng trên mọi thiết bị.

Bạn có muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ thiết kế website tại HCSoft không?